隐私政策

版本 2026-10-23。本政策适用于 lamhongmedia.site 的页面、联系与报价表单、聊天以及可选的社交账号登录。本政策遵循越南第 13/2023/ND-CP 号个人数据保护法令及欧盟 GDPR 的基本原则。

责任方

LAM HONG Media，法定名称 CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI LAM HỒNG（LAM HONG Media Investment Joint Stock Company）。办公地址：越南胡志明市新平郡 12 Nguyễn Văn Mai。电子邮箱：info@lamhongmedia.com。热线：+84 919 196 690。

• 税号：[TODO: 税号，由公司提供]
• 注册地址（若与办公地址不同）：[TODO: 注册地址]
• 个人数据保护负责人：[TODO: 姓名与职务]

我们收集的数据

• 社交登录（仅在您选择时）： 服务商（Google、Facebook 或 Zalo）、您在该服务商的账号 ID、姓名、电子邮箱、头像链接，以及邮箱是否已验证。我们绝不会收到您的密码。
• 您的账户： 您接受的政策版本及接受时间、登录会话（创建时间、最后使用时间、到期时间），以及您通过账户页面提交的请求。
• 联系与报价表单： 姓名、电子邮箱、电话（选填）、留言、页面语言和页面地址。
• 聊天： 脚本无法回答的问题，以及其语言和页面。聊天不会询问您的姓名。
• 安全： 加盐的 IP 地址单向哈希值，用于频率限制和滥用审查。我们不保存原始 IP。主机服务商依其政策保存服务器日志。

我们不使用分析、广告或跟踪工具，不购买数据，也不出售您的数据。

使用目的

• 在您同意的基础上创建和运营您的账户（第 13 号法令第 11 条；GDPR 第 6(1)(a) 条）。
• 回复咨询并按您的要求准备报价（订立合同前的步骤；GDPR 第 6(1)(b) 条）。
• 改进聊天脚本、保障网站安全并防止滥用（正当利益；GDPR 第 6(1)(f) 条）。
• 在越南法律要求时履行法定义务。

保存期限

• 账户数据：保存至您删除账户。未被接受的待确认登录在 15 分钟后丢弃。
• 会话：最长 30 天，退出登录即刻结束。
• 聊天问题：6 个月。
• 安全日志：12 个月；账户删除后不再关联您的用户 ID。
• 表单咨询和账户请求：在回复和跟进所需期间保存，您提出要求时删除。

存储位置与接收方

数据存储在主机服务商（Hostinger）服务器上的数据库中，位于公开网页目录之外。服务器位置：[TODO: 数据中心所在地区；若位于越南境外，则依第 13 号法令属于跨境传输]。我们的团队阅读咨询以便回复。Google、Facebook 和 Zalo 依其各自的隐私政策处理登录。仅在法律要求时我们才向主管机关提供数据。

您的权利

您可以访问、导出、更正或删除您的数据，撤回同意，反对处理，并向监管机构投诉：在越南为公安部网络安全和防范打击高科技犯罪局（A05）；在欧盟为您所在地的数据保护机构。

• 导出： 账户页面有"下载我的数据"按钮（JSON）。
• 删除： 账户页面有"删除我的账户"按钮，会立即删除您的资料、登录身份、会话、同意记录和请求。
• 其他： 请写信至 info@lamhongmedia.com。在第 13 号法令要求的情况下我们于 72 小时内答复，其他情况不超过一个月。

撤回同意不影响此前已进行的处理。

安全

网站通过 HTTPS 提供服务。会话 Cookie 设置 Secure、HttpOnly 和 SameSite 属性。服务器只保存会话令牌的哈希值。表单和账户操作有跨站请求伪造防护和频率限制。数据库位于公开网页目录之外。如发生个人数据泄露，我们将依第 13 号法令在 72 小时内通知主管机关并告知受影响者。

儿童

账户不面向 16 岁以下人士。如您未满 16 岁，请勿登录。

Cookie

请参阅 Cookie 说明。我们只使用必要的 Cookie。

变更

每个版本都标注日期。政策变更后，您在下次登录时会被要求接受新版本。